Szöllőssiné Tolnai Lilla Brigitta egyéni vállalkozó számára kiemelt jelentőséggel bír a személyes adatok kezelésének jogszerűsége, a személyes adatok védelmének biztosítása. Jelen tájékoztató célja, hogy a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében (a továbbiakban GDPR) foglaltak szerint tájékoztatást nyújtsunk az általunk végzett adatkezelésekről.

Kérjük, hogy amennyiben a jelen tájékoztatóban foglaltakkal vagy a már megadott személyes adatai kezelésével kapcsolatban további kérdése lenne, forduljon hozzám mindenkor bizalommal az alábbi elérhetőségeim valamelyikén.

I. Az adatkezelő

A jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezeléseket érintően adatkezelő:

Szöllőssiné Tolnai Lilla Brigitta egyéni vállalkozó. (székhely: 1214 Budapest, Rakéta utca 35. 4/13., nyilvántartást vezető cégbíróság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal, nyilvántartási szám: 59863012, adószám: 53614690-1-43, Szamlaszam: 11600006-00000002-01504828 | Erste)

Elérhetőségeim az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben:

postai levelezési cím: 1214 Budapest, Rakéta utca 35. 4/13.

e-mail postafiók: info@jovoszuletik.hu

telefon: +36707378556

weboldal: https://www.jovoszuletik.hu

II. ADATKEZELÉSEINK

1. ügyfélszolgálati adatkezelés, kapcsolatfelvétel

Mi az adatkezelés célja?

Amennyiben Ön ajánlatkéréssel, panaszával hozzánk fordul (kapcsolatfelvétel), az Ön által küldött üzenetben, e-mailben, postai levélben, telefonon megadott személyes adatait az Önnel való kapcsolattartás, megkeresése megválaszolása érdekében kezelem.

Jelen pont alá tartozik a tájékozódás jellegű megkeresés. Amennyiben a levelezés szerződés előkészítéséhez vagy egy már folyamatban lévő vagy teljesített szerződéshez kapcsolódik, akkor arra a kapcsolattartásra az adott típusú adatkezelés részletei vonatkoznak.

Mely személyes adatait kezelem a fenti célból?

E-mail útján érkező megkeresés esetén:

név, e-mail cím, érdeklődő által megadott további személyes adatok (ideértve különösen az érdeklődő vagy más érintett személy elérhetőségeit és annak az ügynek a körülményeit, amivel az érdeklődő hozzám fordult)

Telefonon érkező megkeresés esetén az alábbi adatokat kezelem:

név, telefonszám, beszélgetés dátuma, időpontja, érdeklődő által megadott személyes adatok (ideértve különösen az érdeklődő vagy más érintett személy elérhetőségeit és annak az ügynek a körülményeit, amivel az érdeklődő az hozzám fordult)

Postai úton küldött levél esetén:

feladó neve, címe, levél kézbesítésének dátuma, érdeklődő által megadott további személyes adatok (ideértve különösen az érdeklődő vagy más érintett személy elérhetőségeit és annak az ügynek a körülményeit, amivel az érdeklődő hozzám fordult).

Milyen jogalapon kezelem e személyes adatait?

Az érintettek jelen pont szerint kezelt személyes adatait a GDPR 6. cikk. (1) bek. f) pontja alapján az érintett megkeresésének rögzítéséhez és megválaszolásához, abból eredő igények rendezéséhez fűződő jogos érdekünkből kezelem.

Mennyi ideig kezelem a személyes adatait?

A megkeresésekkel kapcsolatosan kezelt személyes adatokat (ideértve az e-maileket) az adatkezelés céljának megszűnését követően törölöm. Így, amennyiben az e-mailre és az arra adott válaszra várhatóan további ügyintézés, igényérvényesítés érdekében nincs szükség, akkor a törlés haladéktalanul megtörténik, egyéb esetben a megkeresés és a válasz törlésére azt követően kerül sor, hogy azokra e célokból nincs szükség.

2. Közösségi Média

A közösségi média felületek működési alapelveit, az ott elérhető funkciókat alapvetően az adott közösségi média felületet üzemeltető határozza meg. Egyéni vállalkozásom, mint felhasználó, lehetőséget kap arra, hogy az egyes funkciókat (korlátozottan) testre szabja, ezáltal az adatkezelésben mind én, mind az adott közösségi felület részt vesz. Ebből következően a közösségi médiát üzemeltető cég/szervezet és egyéni vállalkozásom a felületen történő adatkezelés vonatkozásában közös adatkezelőnek minősülnek. A közösségi média felületet üzemeltető cég döntéseire azonban nincs ráhatásom, és a saját adatkezelési tájékoztatójukban foglaltakon túl nem rendelkezem információval az adatkezelési tevékenységükről, ezért ebben a körben felelősségemet kizárom.

Kérjük, hogy a közösségi média felületek igénybevétele előtt ismerje meg az adott közösségi oldal saját adatkezelési tájékoztatóját is annak érdekében, hogy Ön, mint felhasználó élni tudjon a közösségi média felület által biztosított adatvédelmi beállítások személyre szabásával.

A közösségi felületeken az oldalamhoz csatlakozott felhasználókról az oldal szabályai és a felhasználó beállításai szerinti személyes adatokat ismerhetem meg, például profilkép, név, stb. A felhasználónak lehetősége van továbbá a bejegyzéseimet minősíteni (lájkolni), értékelni, megosztani, hozzászólni. A kommenteket, bejegyzéseket moderálom, és amennyiben azok jogszabályba ütköznek, vagy más jogait és érdekeit sértik, jogosult vagyok azokat eltávolítani.

A közösségi média igénybevétele és az azon keresztül megvalósuló adatkezelés vállalkozásom jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Jogos érdek fűződik ugyanis ahhoz, hogy egyéni vállalkozásomat ezen felületeken is népszerűsítsem, elérhető legyek, és a szolgáltatásaim, álláslehetőségeim iránt érdeklődők ezen felületeken keresztül is kapcsolatba tudjanak lépni velem, információhoz jussanak.

Amennyiben az érintett szolgáltatók hozzájárulást kértek Öntől adatai kezeléséhez (pl. „fejezze ki hozzájárulását a megfelelő jelölőnégyzet kipipálásával“, vagy „erősítse meg válaszát a megfelelő gombra kattintva“), az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikke 1. bekezdése a) pontja) lesz.

A felhasználó maga is jogosult a kommentjeit, bejegyzéseit eltávolítani, illetve erre én is jogosult vagyok az adott oldal szabályai függvényében. A közösségi oldal vagy egyéni vállalkozásom profiljának megszüntetésével a közösségi oldalon történő adatkezelés is megszűnik.

3. Cookie kezelés

Mi az a cookie, és mi a célja?

A https://www.jovoszuletik.hu weboldal cookie-kat (sütiket) használ. A cookie egy olyan fájl (kis adatcsomag, betűkből és számokból álló kicsi állomány), amely az oldal megtekintésekor rátelepül az Ön által használt számítástechnikai eszközre (számítógép, okostelefon, tablet, stb.). Ez teszi lehetővé, hogy a weboldal felismerje a felhasználó böngészőjét, például annak megállapítására, hogy a felhasználó már járt-e a weboldalon korábban.

A cookie maga nem tartalmaz vagy gyűjt információt, csupán arra használják, hogy segítsen a felhasználók azonosításában. Ennek segítségével számukra kényelmesebb, felhasználóbarátabb szolgáltatást tudok nyújtani.

A cookie-k elsődleges célja, hogy lehetővé tegyék a weboldal megfelelő működését, amelyhez szükséges különösen a weboldalra látogatási adatok nyomon követése, és a weboldal használattal kapcsolatos esetleges visszaélések kiszűrése.

A működéshez szükséges cookie-k különösen:

• a felhasználók által rögzített adatokat tároló sütik („user-input cookies”)
• hitelesítési munkamenet sütik („authentication cookies”)
• felhasználóközpontú biztonsági sütik („user centric security cookies”)
• multimédia-lejátszó munkamenet sütik („multimedia player session cookie”)
• terheléskiegyenlítő munkamenet sütik („load balancing session cookies”)
• a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet sütik („user interface customization cookies”)

Ezen kívül egyes cookie-k lehetővé teszik, hogy felhasználási tendenciákat elemezzek, illetve a weboldal funkcióit javítsam, fejlesszem, továbbá, hogy átfogó forgalmi adatokat szerezzek a weboldal teljes használatról.

A cookie-k adatait felhasználhatom arra, hogy a weboldal használatával kapcsolatban statisztikákat állítsak fel, illetve elemezzek, valamint az azonosításra nem alkalmas statisztikai adatokat (pl.: látogatók száma, legnézettebb témakörök, illetve tartalmak) harmadik személy részére továbbítsam, illetve összesítve, anonim módon nyilvánosságra hozzam.

A cookie-k által gyűjtött adatok alapvetően nem használhatók fel a felhasználó azonosítására, és ezeket csak abban az esetben kapcsolom össze egyéb, esetlegesen azonosításra alkalmas adattal, ha a felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy vele kapcsolatban azonosításra alkalmas cookie-kat alkalmazzak.

A cookie-k a böngésző memóriájában találhatók és tipikusan az alábbiakat tartalmazzák:

• A küldő szerver neve
• A cookie élettartama
• Az érték – általában egy véletlenszerűen generált egyedi szám

A cookie-t küldő weboldal kiszolgálója ezt a számot használja a felhasználó azonosítására, amikor az visszatér vagy oldalról oldalra lépdel. Ezt az értéket csak a küldő szervere tudja olvasni, valamint használni. A cookie-k központi szerepet játszanak az internet testreszabhatóságában, és a viselkedés alapú reklámozás is általában cookie alapon működik.

Hogyan törölheti, tilthatja le a cookie-kat?

A cookie-kat Ön képes törölni saját eszközéről, illetve beállíthatja böngészőjében a cookie-k letiltását. Lehetőség van az összes cookie tiltására is, de ez jelentősen rontja a webböngészési élményt, ha olyan szolgáltatásokat használ, melyek cookie-kat használnak.

A cookie-k beállítását a különböző böngészők esetén itt találja:

Milyen sütiket használok és azok mire szolgálnak?

A weboldallal összefüggésben igénybe veszem a Google Analytics rendszer szolgáltatásait is. A Google Analytics által kezelt cookie-k a weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatok mérését segítik. A cookie-k által gyűjtött információk a Google által üzemeltetett külső szerverekre kerülnek továbbításra és tárolásra. A Google ezeket az információkat az egyéni vállalkozásom érdekében elsősorban arra használja, hogy nyomon kövesse a weboldal látogatottságát, és a weboldalon végzett tevékenységekről elemzéseket készítsen. A Google jogosult ezeket az információkat harmadik személyek részére továbbítani, amennyiben jogszabály kötelezővé teszi. Emellett a Google az adatfeldolgozás során más szolgáltatókat is igénybe vehet.

Az adatok Google Analytics általi kezeléséről részletes felvilágosítást a Google Analytics nyújt (http://www.google.com/analytics).

A Google cookie-használata letiltható a Hirdetésbeállítások (bővebb információ: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/) segítségével. A felhasználók a Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/choices/) leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.

A fent említett külső szolgáltatók adatkezelésére az ezen szolgáltatók által meghatározott adatvédelmi előírások az irányadóak, és az ilyen adatkezelés tekintetében egyéni vállalkozásom semmilyen felelősséget nem vállal.

III. Kik ismerhetik meg a személyes adatait?

A személyes adatokat bizalmasan kezelem. Az általam kezelt személyes adatokat csak azok az adatfeldolgozók és azok munkatársai ismerhetik meg, akik számára a feladataik ellátása érdekében ez szükséges. Az adatfeldolgozók és azok munkatársai az általuk megismert személyes adatokat szintén bizalmasan kötelesek kezelni.

IV. Adatbiztonság

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy a szükséges adatbiztonsági intézkedéseket megtesszük. Ennek keretében elfogadjuk és kialakítjuk, rendszeresen felülvizsgáljuk mindazokat a technikai és szervezési intézkedéseket, eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy az általunk kezelt személyes adatok biztonsága biztosított legyen, és megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy megakadályozzuk az adatok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását vagy megváltoztatását, gondoskodunk arról, hogy a kezelt személyes adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, azokat ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint ne módosíthassa, törölhesse. Felhívjuk mindazok figyelmét, akiknek a személyes adatokat továbbítjuk, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.

A fentiek keretében az információtechnológiai megoldásokat úgy alakítjuk ki, illetve választjuk meg, hogy biztosítsuk az adatokhoz való hozzáféréssel rendelkezők kizárólagos hozzáférését, és azt, hogy az adatok megőrizzék a hitelességüket és változatlanságukat. Ennek keretében többek között jelszóvédelemmel ellátott hozzáférési rendszereket, tevékenység naplózást, rendszeres biztonsági mentést hajtunk végre, illetve alkalmazunk.

Mindenkor figyelemmel kísérjük a technika fejlődését, az elérhető műszaki, technológiai, szervezési megoldásokat és az adatkezeléseink által indokolt védelmi szintnek megfelelő megoldásokat alkalmazzuk.

V. ADATVÉDELMI INCIDENSEK KEZELÉSE

Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan eset, amely során a személyes adatokhoz jogosulatlan személy férhet hozzá, vagy az adatok megsemmisülnek, elvesznek, illetve megváltoznak. Ilyen például az adatbázis megsemmisülése vagy az adathordozó elvesztése, amelyen az adatok tárolva voltak.

Adatvédelmi incidens esetén annak hatásait és kockázatait értékelem (milyen adatok érintettek, milyen mennyiségben, pótolhatók-e stb.), és haladéktalanul megteszem az elhárításhoz szükséges lépéseket. Amennyiben a kockázatokat nem tudom teljes mértékben elhárítani, az incidensről való tudomásszerzést követő 72 órán belül bejelentést teszek az adatvédelmi hatóságnak, valamint szükség esetén tájékoztatást teszek közzé a weboldalamon. Az adatvédelmi incidensekről a jogszabályoknak megfelelő részletességű nyilvántartást vezetek.

VI. Az Ön jogai

Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult a már megadott hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonni. A hozzájárulás visszavonását követően a személyes adatokat nem kezeljük tovább, és azokat töröljük. A visszavonás az előzőleg megvalósult adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Hozzáférés joga: Az I. pontban megadott elérhetőségeken bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait. Ha igen, további információkat kérhet, például:

• az adatkezelés céljairól, jogalapjáról,
• az általunk kezelt személyes adatokról és azok kategóriáiról,
• a címzettekről (beleértve az adatfeldolgozókat),
• az adattovábbítás jogalapjáról,
• az adatok tárolásának időtartamáról,
• az adatkezeléshez kapcsolódó jogairól,
• a NAIH-hoz benyújtható panasz lehetőségéről,
• az esetleges adatvédelmi incidens részleteiről és elhárításáról.

A tájékoztatással együtt megkaphatja az általunk kezelt személyes adatai másolatát. Az első másolat díjmentes, de minden további másolatért adminisztratív költség alapján díjat számíthatunk fel, amelyről előzetesen tájékoztatjuk Önt.

Helyesbítéshez, kiegészítéshez való jog: Ha azt tapasztalja, hogy az általunk kezelt személyes adat pontatlan, téves vagy hiányos, kérjük, hogy a helyes adatokat mielőbb közölje, hogy azokat helyesbíthessük.

Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Ön kérheti személyes adatainak törlését, különösen, ha:

• az adatokra már nincs szükség az adatkezelés céljából,
• az adatkezelés jogellenes, vagy
• az adatok törlését jogszabály írja elő.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a tiltakozás az adatok törlését vonhatja maga után, ha nincs olyan fontosabb ok, amely miatt az adatok megőrzése szükséges.

Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:

1. vitatja a személyes adatok pontosságát (a korlátozás az ellenőrzés idejére vonatkozik),
2. jogellenes az adatkezelés, de nem kívánja az adatok törlését,
3. nincs szükségünk az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények érvényesítéséhez, vagy
4. tiltakozott az adatkezelés ellen, és az elbírálás alatt van.

Korlátozás esetén az adatokat csak tároljuk, kivéve, ha Ön másképp rendelkezik, vagy ha a további kezelés szükséges a jogi igények védelmére vagy közérdekből.

Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni az általunk végzett adatkezelés ellen, ha az Önre nézve sérelmes. Tiltakozás esetén töröljük a személyes adatokat, kivéve, ha azok megőrzése fontosabb okból szükséges, például jogi igény érvényesítéséhez.

Adathordozhatósághoz való jog: A szerződésekhez kapcsolódó adatkezelés esetén kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat könnyen felhasználható elektronikus formátumban bocsássuk rendelkezésre, amelyet átadhat másik adatkezelőnek is.

VII. Kérelmek előterjesztése, megválaszolása

_

Jogai érvényesítése: Amennyiben a fenti jogait szeretné érvényesíteni, kérjük, hogy megkeresését lehetőség szerint írásban küldje el az info@jovoszuletik.hu e-mail címre, vagy postai úton a következő címre: 1214 Budapest, Rakéta utca 35. 4/13. A levélben kérjük, hogy a személyazonosításhoz szükséges adatokat és levelezési címét is tüntesse fel. Ha az Ön személyazonosságával kapcsolatban kétségek merülnének fel, vagy a megadott adatok az azonosításhoz nem elégségesek, további azonosító adatokat kérhetünk Öntől.

A kérelmeket 1 hónapon belül teljesítjük. Szükség esetén jogosultak vagyunk ezt az időtartamot további 2 hónappal meghosszabbítani, amelyről indokolással ellátott tájékoztatást küldünk.

A megalapozott kérelmeket díjmentesen teljesítjük. Amennyiben a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan, vagy ismétlődő jellegére tekintettel túlzó, jogosultak vagyunk ésszerű összegű díjat felszámítani, vagy a kérelem alapján történő intézkedést megtagadni.

Az adatok helyesbítéséről, törléséről vagy korlátozásáról tájékoztatjuk azokat a címzetteket, akikkel a személyes adatokat korábban közöltük, kivéve, ha ez aránytalan nagy erőfeszítést igényel vagy lehetetlen. Kérésére tájékoztatjuk Önt arról is, hogy kik azok a címzettek, akiket értesítettünk.

VIII. Kártérítés, sérelemdíj

–

Amennyiben a személyes adatok jogszerűtlen kezelése vagy az adatok nem biztonságos kezelése következtében kárt okozunk Önnek vagy másnak, az érintett személy jogosult velünk szemben kártérítési igénnyel élni.

Ha a személyiségi jogait sértenénk az adatkezelés során, Ön jogosult sérelmi díjat igényelni.

Tájékoztatjuk, hogy kártérítési és sérelmi díj fizetési kötelezettség nem terhel minket, amennyiben a kár bizonyíthatóan az adatkezelés körén kívül eső, elháríthatatlan külső ok következtében keletkezett, illetve, ha a kár az Ön szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából ered.

IX. Igényérvényesítés módja

1. Adatkezelő megkeresése

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése során nem jártam el jogszerűen, kérjük, hogy észrevételét vagy igényét először közvetlenül felém, mint adatkezelő felé az I. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén jelezze. Célunk, hogy az észrevételét a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban feldolgozzuk, és megfelelően kezeljük.

2. Az adatvédelmi hatósághoz fordulás, panasz tétele

Jogellenes adatkezelés esetén Ön jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulni, és annak eljárását kezdeményezni.

A NAIH elérhetőségei:

honlap: http://www.naih.hu/

cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

postai cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

elektronikus levelezési cím (e-mail): ugyfelszolgalat@naih.hu

3. Bírósághoz fordulás

Tájékoztatom, hogy igényét bíróság előtt is jogosult érvényesíteni. A perre a törvényszékek rendelkeznek hatáskörrel. A pert az én székhelyemen vagy akár az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Budapest, 2024. 10.28.

Szöllőssiné Tolnai Lilla Brigitta egyéni vállalkozó

adatkezelő